交互探索 |date: 2016-7-25

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你不得不知的几个交互禁忌常识

为什么我们要安装App?那是为了方便我们的生活。但当一个APP无法满足这一要求时,那么就会导致用户流失。你的APP成功取决于各个因素的组合,但其中最重要的因素是整体移动用户体验。伟大的用户体验是区分APP成功与否的要素。

 

当用户体验归结为移动用户体验设计时,坚持良好的实践是必走之路。这里我们将重点放在如何解决避免打断或强迫用户去思考本应很简单的事情这一基础点上。


多平台的用户界面设计

UI是让你APP的移动用户体验特别出彩的一个重要因素。大多数开发者都希望在多个平台上发布他们的APP,当你准备在多个平台发布APP时,请注意每个平台都有各自不同的规范和特性。当你的设计稿在某个平台上看起来十分完美的时候,但在其他平台上看起来却和设计稿不一致,甚至相差很多。


 

1.不要模仿UI元素和其他平台的字体

当你设计Android 或iOS的App时,不要把其他平台的主题元素带进App设计,也不要模仿他们的特有行为。因为如果你将元素从一个平台复制到另一个平台,你就冒着损害用户体验和转换的风险。


输入框,复选框,开关和其他功能部件应该给人一种自然的感觉。应该尽可能多地使用系统自带控件,让人们知道如何使用它们,并且允许你的App获取他们敏感数据的权限。在下面的例子中,你可以看到Android和iOS的区别。


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相比于拟物设计,iOS的App通常呈现的是扁平风格,没有使用深度或阴影。iOS也有一个纯文本样式按钮,但在字体上它并没有采用Android的大写字体造型,反而采用了更纤细的字体造型。


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字体也需要符合各平台的标准:Android的字体是Roboto,而iOS使用San Francisco字体。如果你想自定义App中的UI元素,请根据你的品牌进行自定义,而不是根据不同平台的规范进行自定义。  


 

2.不要通用平台特有的icon

平台通常提供了一组常见的功能icon,如共享,创建新的文档或删除文档。当你将App放到另一个平台时,你应该把平台特有的icon置换成该平台的icon。你也应该多加关注每个平台的显著设计风格:Android系统的icon有较厚的笔触,而iOS推崇线条icon,用非常细的笔画。


 

3.不要将Web体验复制到App

用户期望在App中看到属于移动应用程序的某些交互模式和界面元素。网页设计放在移动应用端经常会感觉到使用不便,因为它并不是用户所期望看到的。让我给你举一个例子更清楚的描述:下划线链接。你应该避免使用带有下划线链接的文本,因为这是浏览器页面模型的一个样式,而不是应用程序视图模型(应用程序使用按钮,而不是链接)的样式。  


下面以TD银行iOS平台App的注册页面为例。这个设计看起来更像是网页而不是App。因此,他们只是提供了一个网站接口使它看起来像一个App:链接强调,甚至在UI中还有一个版权声明。


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用户流量

1.你的App中不应当有死胡同

交互设计就是流程的设计,在大多数情况下推动用户完成所期望的目标。你应该避免用户在你的App中走进死胡同,因为死胡同会让用户产生困扰并导致不必要的操作。有时设计师把错误信息和无数据状态设计成空白的页面,但实际上这是一个很好的机会,可以做一些有用的事情。下面这个页面是Spotify的错误状态页面:


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它根本不能帮助用户理解上下文,没有回答这个问题:“我能做什么呢?” 无数据状态(尤其是错误状态)不应该是一个不可继续操作的状态,相反它应该告诉用户确切的行动以便显示触发后的内容和APP的正常运行。


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2.不要把用户带到浏览器

让用户在任何时候都在App中。如果你的App缺乏一个特定的功能或内容,尝试使用App内置的浏览器,不要唤起手机自带的浏览器,不然的话你会导致用户遗忘他们的使用轨迹,不会返回到应用程序,这将增加用户放弃或减少使用App的风险。


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3.不要要求用户在下载完App后马上为App评分

没有人真的想被打断,更不用说他在做重要事情时被无意义的事情打断。如果他们最近才下载或只使用了几次App,那么避免要求用户为你的App评分。相反,等到他们直到被证明是重复用户,他们将更有可能为你的App提供更多反馈。


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你可以在用户打开App一定次数后或者完成你特定的目标时在来触发评级要求。Dan Counsell在何时弹出评分弹框有很好的洞察力。以下是他对待办事项应用程序Clear的评论:“iOS平台的clear的评分弹框在一些情况下被触发。首先,用户必须已经使用了几个星期的应用程序。其次,清除用户已经清除了从列表中的剩余任务。这是一个在App中要求评分的良好机会,用户感觉很好,因为他们刚刚清理了他们的任务列表并且在大多数情况下他们准备退出App。


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要求评分是没有错的,但记住你想给你的用户一个良好的体验。


 

结语

人们对现在的App的界面期望越来越高,标准也变得越来越高。你需要努力工作,以满足这些期望,让你的App令人愉快。提高用户体验不是一个一次性的任务,这是一个持续的过程。

 

内容来源:设计私语

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