科技与舒适的完美结合
BMW销售商管理平台全案设计
科技与舒适的完美结合
BMW销售商管理平台全案设计
打造宝马经销商数据化管理平台
UI设计 | 管理平台类
BBA成员是全球工业服务类的顶级标杆,其服务细节不只是在用户层面,在销售商支持方面也是绝对一流水准,大手笔肯投入,标准高创新强。本次与宝马公司的结缘,虽为提案稿但得到了宝马公司的肯定,也是对艾迪团队设计能力的认同,我们在的设计输出能力上可以站到与国际品牌合作的起跑线上,在设计规划与管理的全项目流程上还需要与品牌商做学习。
化繁为简,细化业务操作流程
顶级品牌的服务管理积累上已至教科书级别,在产品的设计规划上不需要设计的增加,而是在深入了解业务需求后的梳理,是将繁杂的业务进行有效分解的能力,在把握整体业务逻辑脉络基础上,做每个细节分枝的明晰化处理,也就是如何做“减法”的能力。业务做复杂与容易,也更容易讲出“设计道理”,做简单了得靠的智慧,也就是深入了解后的“局外人”视角,化为管理角色的“同理心”。
最优化信息层级配置的理解与思考
宝马经销管理数据化管理平台为两大核心业务体系,一是业务学习;二是营销物料。既有的学习中心以PC端为主,大量的信息数据平移到移动端是重量级的数据构成,且在交互细节上需要全新的规划设计。营销物料上需要针对到每一类车型,细化到每一次的活动的物料使用包资源。在整体的设计逻辑上做反向需求推送模式构建,原理是改变以业务流程上的查询资源库为需求获取逻辑,确定为以营销节点为核心的需求推送为主的业务逻辑。通过权限配置、业务配置、营销区域配置,时间点配置,将业务需求分层级优先推送到销售商团队中,只做当前最为关心或是正在营销的业务上,保证运行效率。同时梳理业务结构线,保证查询做资源对应的准确性。
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