打造集知识学习、业务训练一体的效率工具

交互产品设计 ｜ 政府财税类

税务机构为更好满足小微企业、个体工商户和自然人等的个性化办税缴费需求，随国税的新规则与税务细节的调整，出台的多类型细则条款，这些都需要办税人员做及时更新，更好的满足于办税对应需求。线下有组织的系统化培训学习是常态化的必要性，利用好碎片化时间把知识点学习到，并能训练得以掌握是当前小程序产品的核心功能。

国家公务员也需要业务的不断提升，并开展“学党史、优服务、办实事”主题活动，守正创新，与时携行——全国税务系统创新形式掀起学习教育热潮。此集知识学习与业务训练为一体的效率工具，为公务人员带来了学习促进，各部门组队间的积分得分竞赛也为工具增添了共同学习的机制，大数据分析处理，更让领导层对学习有了抓手型管理工具。

以运营思维做创新形式的学习模式

艾迪团队从业务学习体系入手，建立税务知识库，定义运营模型，以产品的思维构建效率工具。随时更新知识库的模型，保证知识的管理更新机制；设定日学习与日打卡积分管理，每日练习与每日答题相结合，通过“练”与“测”的训练，使得学习结果更显化；个人学习积分制及排行，业务小组积分周、月、季、年的评比，增强各维度的成就感，从积累到成就，让学习变成一种习惯性与游戏化。